Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten di Jan Waßmann edito da Springer Fachmedien Wiesbaden
Alta reperibilità

Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten

Theoretische Ansatze Und Empirische Befunde

EAN:

9783658020460

ISBN:

3658020466

Pagine:
300
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten

¿Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele CSR-Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt. Hierbei zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit bietet die Arbeit neue Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis.

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