Contribution à la démarche qualité à l'organisation des concours à l'INFAS

La réalisation de ce travail nous a conduit à situer le contexte à travers le cadre socio-économique, le cadre légal et l¿historique du concept principal de notre thème. Ainsi, afin de mieux cerner les contours de notre étude, nous avons entrepris une enquête exploratoire à l¿aide d¿un questionnaire. La population de notre étude était constituée de personnels enseignants et administratifs de l¿INFAS participants aux activités de l¿organisation des concours. Les résultats obtenus nous ont éclairé sur l¿orientation de notre travail. Ceux-ci se composent des étapes qui constituent le processus de cette organisation. Par la suite, nous avons entamé le dispositif de recherche. Le but de cette recherche est d¿apporter notre contribution à l¿amélioration de l¿organisation des concours à l¿INFAS ; par une approche managériale de la qualité. Dans cette optique, nous avons fait usage d¿un questionnaire pour le recueil des données. En définitif, notre étude, au regard de ce qui précède, pourrait apporter des actions correctives à l¿amélioration du dispositif actuellement en place dans l¿organisation des concours à l¿INFAS.