Comunicare la biblioteca
- Editore:
Editrice Bibliografica
- Collana:
- Il cantiere biblioteca
- Data di Pubblicazione:
- 21 novembre 2020
- EAN:
9788893573429
- ISBN:
8893573423
- Pagine:
- 220
- Formato:
- brossura
Descrizione Comunicare la biblioteca
Il volume raccoglie i materiali prodotti in occasione del convegno svoltosi nel marzo 2001 a Milano dal titolo "Comunicare la biblioteca". Il tema cardine della comunicazione si intreccia con quelli della percezione della biblioteca, dell'analisi della domanda e della user satisfaction, senza trascurare aspetti che riguardano l'impiego di tecniche di marketing nella gestione dei rapporti con gli stakeholders politici e con l'opinione pubblica, mentre una particolare attenzione viene riservata ai criteri di valutazione dei servizi di informazione al pubblico. Viene inoltre indagato come strategico il ruolo della rete e del web per garantire ai processi di comunicazione un adeguato grado di interattività e per favorire l'evoluzione dei servizi di reference anche in funzione dell'utenza remota.