Como os grandes anunciantes de Blumenau/SC veem suas agências

O presente livro busca identificar como os grandes Anunciantes veem as Agências de Propaganda de Blumenau/SC. Através de uma pesquisa realizada com estes grandes Anunciantes, guiada por um roteiro de pesquisa qualitativa, as entrevistas visaram responder alguns questionamentos acerca do mercado local de propaganda, assim como suas necessidades, critérios utilizados para escolha das Agências de Propaganda, a importância dos prêmios conquistados por elas, o conhecimento que o Anunciante possui no processo de trabalho das Agências, o grau de satisfação com relação à remuneração destas Agências, os pontos fortes e fracos delas. Buscou-se ouvir também o ponto de vista dos Anunciantes com relação às redes sociais, à criatividade das Agências de Propaganda de Blumenau e às notas para alguns serviços prestados pelas Agências que foram listados aos entrevistados. Todas as entrevistas foram presenciais, gravadas e analisadas posteriormente, onde identificou-se um bom nível de satisfação da parte dos Anunciantes e algumas melhorias necessárias pela parte das Agências, dando destaque ao profissional de atendimento e ao baixo envolvimento da Agência com o negócio do cliente.