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Brennpunkt Kundenwert
Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen
- Editore:
Springer Berlin Heidelberg
- EAN:
9783642639838
- ISBN:
3642639836
- Pagine:
- 276
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Brennpunkt Kundenwert
Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verständlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einführung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.
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