Audit kachestva uslug i truda personala: kognitivnyj podhod

Rassmotrena suschnost' nauchnyh podhodow k ponqtiü intellektual'nogo truda, predstawleny metodologicheskie podhody k uprawleniü kachestwom obrazowatel'nyh uslug i ocenki truda personala, s akcentom zarubezhnogo podhoda w dannoj oblasti issledowaniq, predstawlena procedura prowedeniq audita w sisteme sertifikacii kachestwa uslug. Opredeleny perspektiwnye naprawleniq razwitiq audita kachestwa obrazowatel'nyh uslug i ocenki truda personala s uchetom kognitiwnogo podhoda cherez prizmu ego wliqniq i sinergetiki na process audita kachestwa uslug i na powyshenie konkurentosposobnosti trudowyh resursow. Dlq studentow, aspirantow wysshih uchebnyh zawedenij äkonomicheskih special'nostej, a takzhe nauchnyh rabotnikow, menedzherow i rukowoditelej firm.