As varáveis que influenciam na satisfação de clientes de restaurantes
Um estudo na cidade de Francisco Beltrão - PR
- Editore:
Novas Edições Acadêmicas
- EAN:
9783330198739
- ISBN:
3330198737
- Pagine:
- 132
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione As varáveis que influenciam na satisfação de clientes de restaurantes
Nas organizações, a administração de serviços se torna uma necessidade para a conquista e satisfação de clientes, existindo variáreis que precisam ser estudas e trabalhadas para que se consiga atingir vantagem competitiva frente aos concorrentes do mesmo ramo da atuação. Diante dessa realidade, os gestores das empresas são pressionados pelo mercado a elaborar, executar e controlar estratégias que visem satisfazer necessidades e desejos dos mais diversos tipos de clientes.
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