Anforderungen des Kunden an seine Bank hinsichtlich ethisch-ökologischer Kreditvergaben und Veranlagungen

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: Sehr Gut (47 von 50 Punkten), Joseph Schumpeter Institut (wwedu - World Wide Education), Veranstaltung: Master of Business Administration - Banking / Finance / Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine nicht zu unterschätzende Anzahl von Bankkunden gibt sich mit den heutigen Angeboten der konventionellen Finanzindustrie nicht mehr zufrieden. Die Kunden können den Begriff ethisch-ökologisch, jeder für sich mit eigenen Worten, genau definieren. Im Wesentlichen beinhaltet dieser die Nachhaltigkeit, einen Nutzen oder Mehrwert für die Gesellschaft und den Schutz der Umwelt. Die Kunden suchen nach sinnstiftenden Möglichkeiten Geld zu sparen um damit gleichzeitig etwas Gutes zu tun. Wie die Finanzierung eines Windparks, einer Photovoltaikanlage oder auch eine Nahwärmeheizung die mit Biomasse aus erneuerbaren Energien betrieben wird. Unternehmer die ein ethisch-ökologisches Projekt finanzieren möchten, schauen sich den Kreditgeber genau an und wählen aus Überzeugung einen Finanzierungspartner aus der Region, der im besten Fall auch noch Geld aus einem eigenen ethisch-ökologischen Sparkreis zur Verfügung stellen kann. Die heutigen Konsumenten von Finanzprodukten wünschen sich größtmögliche Transparenz in der Produktgestaltung und Ehrlichkeit in der Kommunikation. Die größeren Finanzskandale der letzten Jahre haben diese Entwicklung noch beschleunigt. Es braucht dazu weder eine völlig neue Bank, noch neue Berater. Die Kunden wünschen sich eine kleine spezialisierte Abteilung die mit einem ausgewogenen und durchdachten Produktmix die Wünsche nach ethischökologischen Finanzprodukten bedienen kann. Hat man als Bank die Möglichkeit eine Abteilung für ethisch-ökologische Finanzprodukte einzurichten, sollte man diese Chance wahrnehmen. Im Vordergrund stehen hier die Verantwortung der Bank und ihren Mitarbeitern gegenüber der Gesellschaft, der Realwirtschaft und der Umwelt.[...]