Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche di Paul Schauer edito da GRIN Verlag
Alta reperibilità

Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche

Editore:

GRIN Verlag

EAN:

9783640766161

ISBN:

3640766164

Pagine:
104
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
Acquistabile con o la

Descrizione Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 2.0, Technische Hochschule Wildau, ehem. Technische Fachhochschule Wildau, Sprache: Deutsch, Abstract: Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche auf der Grundlage einer empirischen Erhebung. Ziel ist das Aufzeigen von Potenzialen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der daraus resultierenden Optimierung der Kundenbindung. Inhalt: Überblick über die Aufzugsbranche im Allgemeinen, verbunden mit einem kurzen geschichtlichen Rückblick und der heutigen Marktentwicklung. Theoretische Ansätze zur Kundenzufriedenheitsuntersuchung und Aufzeigen von Zusammenhängen zur Kundenbindung. Aufzeigen der unterschiedlichen Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit. Darstellen der empirischen Untersuchung in Form einer mündlichen Befragung mit Hilfe eines erarbeiteten Fragebogens. Schlussfolgerung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit anhand der ausgewerteten Ergebnisse.

Spedizione gratuita
€ 62.54
o 3 rate da € 20.85 senza interessi con
Disponibile in 10-12 giorni
servizio Prenota Ritiri su libro Analyse der Kundenzufriedenheit zur Optimierung der Kundenbindung in der Aufzugsbranche
Prenota e ritira
Scegli il punto di consegna e ritira quando vuoi

Recensioni degli utenti

e condividi la tua opinione con gli altri utenti