Mantenere soddisfatto il cliente. Guida al servizio assistenza. Il caso della Eastman Kodak Co.
- Editore:
Itaca
- Collana:
- Qualità
- A cura di:
- U. Turello
- Traduttore:
- Fenzo S.
- Data di Pubblicazione:
- 1991
- EAN:
9788872060292
- ISBN:
887206029X
- Pagine:
- 144
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