Il telefono al lavoro
- Editore:
McGraw-Hill Companies
- Collana:
- Business no problem
- Data di Pubblicazione:
- 1999
- EAN:
9788838636370
- ISBN:
8838636370
- Pagine:
- 95
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Descrizione Il telefono al lavoro
Questo libro, rivolto a tutte le persone che quotidianamente, nell'attività lavorativa, sono impegnati in colloqui telefonici, intende insegnare a distinguere e gestire i diversi tipi di comunicazione telefonica, che si tratti di generiche chiamate in entrata, ordini telefonici da parte di clienti ed eventuali reclami e problemi dei clienti.
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