Le regole del turismo. Manuale pratico per gestire le strutture ricettive tra online e offline
- Editore:
Hoepli
- Collana:
- Management
- Data di Pubblicazione:
- 23 aprile 2018
- EAN:
9788820384630
- ISBN:
8820384639
- Formato:
- brossura
- Argomenti:
- Industria turistica, Vendite e marketing
Libro Le regole del turismo. Manuale pratico per gestire le strutture ricettive tra online e offline di Federica De Stefani
Trama libro
Questo libro è una vera e propria bussola per orientarsi nel complicato sistema normativo che ogni impresa turistica deve rispettare ma è anche una guida ai temi della comunicazione. Un manuale pratico che offre alle strutture ricettive una panoramica completa delle norme che disciplinano il settore turistico online e offline (come il Contratto di albergo) e uno strumento che offre soluzioni concrete ai problemi quotidiani. Che cosa pubblicare nel proprio sito? Come gestire un blog? Come coordinare i commenti? Come muoversi tra diritto di cronaca, diritto di critica e libertà di espressione? Come possono essere pubblicate le immagini dei clienti? Come devono essere trattati i loro dati? E ancora: i minorenni possono alloggiare in hotel da soli? Quali responsabilità ricadono in capo all'albergatore? Le regole del turismo, oltre a fornire una risposta a queste e altre domande, è anche un manuale di comunicazione sui social media e spiega tutto quello che serve a un imprenditore turistico per organizzare un marketing integrato su Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e LinkedIn, e per creare una community di clienti affezionati.
