Regolazione, diritti e interessi nei pubblici servizi

Introduzione. Principici organizzativi dei servizi pubblici e ruolo dell'utente. Norme sulla regolazione, obblighi di servizio e posizioni soggettive degli utenti. Partecipazione degli utenti ai procedimenti di regolazione e situazioni soggettive. La tutela giurisdizionale degli utenti dei servizi pubblici: spounti ricostruttivi.