Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale
- Editore:
Franco Angeli
- Collana:
- Manuali
- Data di Pubblicazione:
- 9 gennaio 2007
- EAN:
9788846467874
- ISBN:
8846467876
- Pagine:
- 112
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Libro Come multare gli automobilisti e farseli amici. Manuale per armare psicologicamente gli operatori della polizia locale di Paolo Rossi
Trama libro
A partire da una ventennale esperienza nella formazione degli operatori della polizia locale in tutta Italia, l'autore mira in questo volume a sviluppare le capacità di comunicazione con i cittadini in modo da migliorare l'immagine e accrescere il prestigio della polizia locale. Il libro non è un trattato di psicologia, né contiene divagazioni teoriche, ma offre una serie di consigli pratici, oltre a presentare le soluzioni che possono aiutare a risolvere i problemi psicologicamente più difficili che i vigili devono affrontare. Si tratta di una guida utile a comprendere la personalità dell'interlocutore, in modo da prevenire situazioni di tensione o degenerazioni.
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