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Come misurare la customer satisfaction. Breve manuale introduttivo
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Il marketing non-profit. Strategie e politiche di marketing per associazioni e imprese non profit
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Marketing mediterraneo. Tra metafora e territorio
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Il piano di marketing. Obiettivi, attività, performance
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Convincere... per vendere meglio. Il potere della PNL al servizio delle vostre vendite!
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Le nuove frontiere del marketing digitale
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La gestione strategica del mercato
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L' onda anomala. Interagire e collaborare con i consumatori ribelli
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Riposizionarsi. Il marketing nell'era della competizione, del cambiamento e della crisi
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Identità ed immagine dell'impresa. Verso il nuovo programma del corporate branding
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Oltre il CRM. La customer experience nell'era digitale. Strategie, best practices, scenari del settore moda e lusso
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Il cerimoniale. Manuale delle pubbliche relazioni e norme di rappresentanza per le amministrazioni pubbliche e private
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