Investire nelle nuove tecnologie

Il libro sostiene la tesi che considera gli investimenti nelle nuove tecnologie alla stessa tregua degli altri assett aziendali, che se opportunamente scelti e gestiti, generano profitti. L'information technology contribuisce a tutti gli aspetti della performance aziendale, dal servizio clienti alla capacità di gestire le transazioni, fino al flusso delle operazioni quotidiane.