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Gestire l'emotività sul lavoro. Come comunicare e controllare le emozioni

Gestire l'emotività sul lavoro. Come comunicare e controllare le emozioni

di Francesca R. Puggelli


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  • Editore: Il Sole 24 Ore
  • Collana: Skills
  • Data di Pubblicazione: 2005
  • EAN: 9788883636622
  • ISBN: 8883636627
  • Pagine: X-150
  • Formato: brossura

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Descrizione del libro

Il luogo di lavoro è pieno di emozioni proprio come qualunque altro posto della nostra vita: essere a contatto con altri esseri umani, per almeno otto ore al giorno, rende estremamente emozionale l'esperienza lavorativa. Questo testo esamina i tipi di emozioni che si provano nell'ambito lavorativo, la collera, la tristezza, la paura e la gioia, definendone i confini, le modalità di manifestazione e i problemi generati, per giungere a offrire una serie di consigli, teorici e pratici, per imparare a controllare l'emozione e a comunicarla con efficacia agli altri. Il volume contiene: schede critiche, questionari, test per migliorare l'attitudine.

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