
Facility management for global care. Economia e gestione dell'accudimento
- Editore:
Firenze University Press
- Collana:
- Fuori collana
- Data di Pubblicazione:
- 17 marzo 2010
- EAN:
9788864530857
- ISBN:
8864530851
- Pagine:
- 384
- Formato:
- brossura
Libro Facility management for global care. Economia e gestione dell'accudimento
Descrizione libro
Scopo di questo lavoro è quello di portare lo studio del Facility management, ossia la gestione dei servizi legati alla conservazione e alla valorizzazione di un immobile, ad un livello più completo. Si è cercato di superare il tradizionale approccio ingegneristico/efficientista, pur imprescindibile, per arrivare ad una promozione ed analisi della disciplina a tutto tondo, facendo perno sul concetto di servizio. Ciò significa innanzitutto riscoprire l'aspetto relazionale nei confronti della clientela e partendo da ciò, tendere ad una rimodulazione del servizio dove si ricerchi la soddisfazione delle esigenze personali piuttosto che standard puramente tecnici. La speranza, evidenziata nel titolo, è infatti quella di arrivare ad una "cura globale" della persona.