Ebook Marketing dei servizi. Casi di studio di Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Laura Iacovone edito da Pearson

Ebook Marketing dei servizi. Casi di studio

Editore:

Pearson

EAN:

9788871927152

Protezione:
Watermark
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Descrizione Ebook Marketing dei servizi. Casi di studio

Questo libro consiste in una raccolta di 24 casi di studio di imprese che operano nel settore dei servizi. Due terzi dei casi presenti nel testo sono stati tratti dallo stesso manuale da cui deriva il libro "Marketing dei servizi" di Lovelock e Wirtz. Dopodiché per rendere il testo più aderente alla nostra realtà economica la curatrice del testo, Laura lacovone, ha realizzato 8 casi riferiti a imprese italiane: ING Direct Italia, Essere Benessere, Qualifarma, Azonzotravel.com, Unicreditbanca, Autogrill, La crisi del villaggio turistico: i risultati di un'indagine empirica, Yoox.

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