Disegnare i processi. Il metodo ZOOM UP. La persona e il gruppo. La comunicazione interna di Erika Leonardi edito da Franco Angeli
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Disegnare i processi. Il metodo ZOOM UP. La persona e il gruppo. La comunicazione interna

Data di Pubblicazione:
20 Gennaio 2016
EAN:

9788856846096

ISBN:

8856846098

Pagine:
256
Formato:
brossura
Disponibile anche in E-Book
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Descrizione Disegnare i processi. Il metodo ZOOM UP. La persona e il gruppo. La comunicazione interna

Il volume è utile per chi si avvicina alla logica di processo o per chi già la conosce? Per entrambi. I primi accederanno ai "piaceri" del processo nel modo corretto; i secondi proveranno a entrare più in profondità nei meandri di questo mondo poco conosciuto! È utile per i manager, gli operativi, i consulenti e gli studenti. Un buon processo è quello in cui le persone comunicano bene fra loro. Pertanto, anche la sua descrizione deve "comunicare", far capire cosa si deve fare! Alla luce di questa esigenza il testo propone il metodo "zoom up", frutto di anni di esperienza dell'autrice, per descrivere in modo chiaro e sintetico il processo mediante un diagramma di flusso interfunzionale. "Disegnare i processi" utilizza un linguaggio semplice, esempi concreti e indirizzi applicativi e fornisce metodi e strumenti da applicare nella propria realtà per "lavorare meglio", ottenendo risultati di business più immediati e un buon clima lavorativo.

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