Il direttore tecnico dell'agenzia di viaggi

L'opera conserva l'ambizione di rispondere alle esigenze di professionalità, di ""cultura turistico economica"" necessaria per mantenere alto il livello qualitativo nel settore della produzione e distribuzione di prodotti turistici. Aggiornato e completo, il manuale vuole essere uno strumento di facile consultazione per tutti coloro che esercitano o vogliono intraprendere il ruolo di ""Direttore Tecnico"" nel terzo millennio.Indice- Legislazione in materia di turismo- T.O. e AdV in Italia e in Europa- Economia Aziendale- Pianificare l'agenzia di viaggi- Gestione e organizzazione di un'agenzia di viaggi e turismo- Funzioni e responsabilità delle unità organizzative- Aspetti di marketing operativo e tecniche di vendita- Macro aree di attività agenziale e segmentazioni nel turismo- Integrazione e aggregazione- Aspetti normativi e problemi di gestione ed organizzazione- Il settore ricettivo- Il trasporto aereo- Il trasporto ferroviario- Il trasporto marittimo- Autobus trasporto pubblico e turismo- Formalità doganali e valutarie- La carta di credito- Turismo ed assicurazioni- Turismo e Unione europea- Federazioni e associazioni di categoria- Organizzazione turistica pubblica- Fiere e borse turistiche- Geografia turistica- Cenni di climatologia- Cenni di profilassi sanitaria per i viaggi all'estero- Problemi di psicologia e di ricerca sociologica- Informatica e telematica al servizio del turismo- Glossario e strumenti di marketing- Appendice legislativa.