La comunicazione pubblica al telefono. I call-center al servizio dei cittadini edito da Rubbettino
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La comunicazione pubblica al telefono. I call-center al servizio dei cittadini

Editore:

Rubbettino

Data di Pubblicazione:
1 Luglio 2000
EAN:

9788872849514

ISBN:

8872849519

Pagine:
132
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Descrizione La comunicazione pubblica al telefono. I call-center al servizio dei cittadini

Con contributi di studiosi, esperti ed operatori, il volume affronta – per la prima volta in Italia – il tema dei call-center nell'ambito pubblico. Un libro puntuale, preciso, scritto da operatori del settore, in cui si illustrano le enormi prospettive dell'utilizzo di strutture tecnologiche al servizio dello Stato e del cittadino.

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