La comunicazione pubblica. Politiche e pratiche nel Welfare in crisi
- Editore:
La Zisa
- Collana:
- Biblioteca di studi sociali
- Data di Pubblicazione:
- 1 gennaio 2014
- EAN:
9788866840886
- ISBN:
8866840882
- Pagine:
- 144
- Formato:
- rilegato
- Argomenti:
- Pubblica amministrazione, Economia del welfare
Libro La comunicazione pubblica. Politiche e pratiche nel Welfare in crisi di Mario Gandolfo Giacomarra
Trama libro
La comunicazione pubblica è un'area scientifica e operativa nei cui confronti negli ultimi anni si registra in Italia un'attenzione non minore di quella che da tempo le viene riservata altrove: il riferimento va per un verso alle politiche messe in atto a partire dai primi anni novanta e per l'altro alle good practices che si sono andate diffondendo nei settori più avvertiti della Pubblica Amministrazione. Una sempre maggiore apertura e disponibilità verso il cittadino-utente, la creazione degli URP (Uffici Relazioni col Pubblico) in seno ai quali si offre accesso agli atti e controllo dei procedimenti, la semplificazione del linguaggio dei testi amministrativi: tutte costituiscono altrettante tappe di un lungo processo di innovazione che investe la Pubblica Amministrazione e, in particolare, il suo modo di comunicare con cittadini e utenti dei servizi.
