Comunicare con sé stessi e con gli altri. Strumenti e strategie per risolvere situazioni critiche

Troppo spesso ignoriamo gli elementi fondamentali che devono precedere una comunicazione efficace. Attraverso principi formulati in modo semplice ed esercizi pratici, l'autore ci svela gli strumenti per comprendere in primis noi stessi e per riuscire infine a guidare gli altri.