E-commerce e digital transformation. Nuovi scenari per imprese omnicanale e consumatori on-demand

“E-commerce e digital transformation. Nuovi scenari per imprese omnicanale e consumatori on-demand” è un testo scientifico che si rivolge a lettori a vario titolo interessati ad approfondire la conoscenza sulle caratteristiche del fenomeno e-commerce e sulle dinamiche che riguardano le strategie evolutive delle imprese e i cambiamenti nei comportamenti dei consumatori.
L’autrice affronta il tema mettendo in evidenza i principali trend che caratterizzano il mercato nell’era di Internet e delle tecnologie digitali: la diffusione del mobile come strumento di informazione e di transazione; la convergenza verso la modalità di vendita brick & click; la creazione di realtà miste in cui il digitale si integra nel negozio fisico; lo sviluppo di soluzioni logistiche in grado di rispondere alla sfida dell’ultimo miglio.
Il libro si conclude con un contributo di natura empirica volto ad arricchire la conoscenza sui processi di scelta del canale online da parte dei consumatori.