Capire la qualità. Strumenti e metodi per gestire l'organizzazione
- Editore:
Il Sole 24 Ore
- Collana:
- Gestione d'impresa e innovazione
- Data di Pubblicazione:
- 26 marzo 2007
- EAN:
9788883638398
- ISBN:
8883638395
- Pagine:
- 261
- Formato:
- brossura
Descrizione Capire la qualità. Strumenti e metodi per gestire l'organizzazione
La qualità proposta dalle norme ISO 9000 oggi deve essere intesa non come lusso o deleteria burocrazia, ma come qualità del"'organizzazione aziendale", e quest'ultima è un obiettivo prioritario per il buon funzionamento delle aziende. Questa nuova edizione, sulla base delle norme della qualità, mette a fuoco i valori che modulano la gestione di un'organizzazione e fornisce i metodi per la loro applicazione, in particolare alla gestione dei processi, alla misurazione e alla comunicazione. Vengono affrontati quei temi che hanno un forte impatto sia sul clima aziendale sia sulla produttività. Questa nuova edizione offre supporto per la formazione interna e alcuni capitoli in versione powerpoint che possono essere richiesti direttamente all'autrice.