Volere troppo e ottenerlo. Le nuove regole della negoziazione
- Editore:
Vallardi A.
- Collana:
- Business
- Edizione:
- 15
- Traduttore:
- Orrao S.
- Data di Pubblicazione:
- 16 maggio 2017
- EAN:
9788869872938
- ISBN:
8869872939
- Pagine:
- 304
- Formato:
- brossura
- Argomenti:
- Consigli sulle professioni e sul raggiungimento del successo, Trattative d'affari
Descrizione Volere troppo e ottenerlo. Le nuove regole della negoziazione
Dopo aver pattugliato per anni le strade più pericolose di Kansas City, Chris Voss è diventato negoziatore capo dell'FBI. Grazie alla lunga esperienza maturata in situazioni intricate e pericolose, faccia a faccia con ogni genere di criminali - tra cui rapinatori di banche e terroristi -, è oggi considerato un'autorità indiscussa in tema di negoziazione di ostaggi. Le sue tecniche di persuasione sono diventate materia di studio nelle facoltà di Economia e si sono rivelate efficaci non solo per imprenditori di società dai fatturati milionari o per laureati in cerca di impieghi prestigiosi, ma anche per genitori alle prese con figli difficili. Voss ci insegna a non temere il conflitto nelle relazioni, ma a gestirlo in modo da ottenere il risultato migliore senza recare danno a se stessi o all'interlocutore. Per fare ciò bisogna conoscere e utilizzare le strategie dell'intelligenza emotiva: comprendere come individuare e influenzare le emozioni proprie e altrui, per connettersi l'uno con l'altro senza mai perseguire la via più semplice, ovvero quella del compromesso, che si rivela spesso insoddisfacente, se non addirittura deleteria.
