Verbal driver. Le parole per toccare e muovere la mente del cliente

Non esiste crescita senza vendita e non ci sono vendite senza comunicazione. E la vendita è uno scambio di informazioni: le si prende per conoscere il problema e le si dà per presentare la soluzione. Ed è proprio questo che l'autore vuole insegnare in questo manuale per la comunicazione commerciale competitiva.