Vendere nella nuova era del marketing. Come costruire la relazione con il cliente in un mercato che cambia

Oggi siamo di fronte a un nuovo tipo di cliente. E un cliente che deve essere considerato come persona e non più come consumatore. La vendita è diventata quindi una professione più complessa. Ma, per affrontarla in modo corretto, è necessario favorire un nuovo approccio alla relazione con il mercato e diffondere la consapevolezza che viviamo in un'era in cui il nostro business sta cambiando rapidamente. L'autore descrive nuovi schemi organizzativi e alcuni strumenti fondamentali, pratici e alla portata di tutti, per affrontare la professione della vendita con successo.