La valutazione delle performance in ambito sanitario. Profili teorici ed evidenze empiriche

- Introduzione
- Gli Autori
Parte Prima: Profili teorici in tema di valutazione delle performance in sanità
- La valutazione delle performance nel percorso di cambiamento del settore pubblico
- Il performance measurement in ambito pubblico e sanitario: un framework di analisi
- I sistemi di valutazione della performance in sanità: alcune esperienze nazionali e internazionali
- La funzione di valutazione nel contesto pubblico: l’evoluzione normativa
- Dinamiche di finanziamento, economicità ed uguaglianza nei servizi sanitari. Condizioni, limiti ed implicazioni
- Una valutazione giuridica dell’equità delle prestazioni
- Il profilo dell’appropriatezza
Parte Seconda: Evidenze alla luce delle analisi empiriche
- Verso un nuovo modello di valutazione delle performance in sanità
- La valutazione delle performance in sanità: indagine di patient satisfaction in un’Azienda ospedaliera.