Sintonizzarsi con i clienti
- Editore:
Etas
- Collana:
- RDM. The results-driven manager
- Data di Pubblicazione:
- 18 aprile 2007
- EAN:
9788845313752
- ISBN:
8845313751
- Pagine:
- 192
- Formato:
- brossura
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Descrizione Sintonizzarsi con i clienti
Al giorno d'oggi le imprese devono imparare come instaurare una connessione di maggior valore con i clienti e offrire loro risultati senza precedenti. In questo conciso ma intenso volume i manager troveranno idee e strumenti per: identificare i clienti più profittevoli per la propria azienda; incrementare i risultati ottenendo la loro fedeltà; utilizzare tattiche di comunicazione adeguate per influenzarne il comportamento; sviluppare prodotti e servizi di successo con il loro aiuto.
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