Reengineering. Come progettare processi aziendali

Con il Business Process Reengineerin (BPR) la tradizionale, rigida struttura gerarchica dell'azienda viene sostituita dal coordinamento orizzontale delle varie funzioni che, in un continuo scambio di informazioni, perseguono come obiettivo principale la qualità del prodotto e dei servizi offerti al consu- matore finale. La crisi degli ultimi anni, un'agguerrita competizione inter- nazionale ed un tipo di cliente sempre più esigente hanno contribuito alla diffusione del BPR che fa leva sulla creatività, l'ampliamento di mansioni e la responsabilizzazione delle risorse umane. Indice analitico. Indice dei nomi. politico, oltre che toccare alcuni aspetti di politica internazionale.