Reengineering organizzativo. Teorie, metodi, strumenti per un'applicazione concreta in sanità

Il reenginering è un approccio di ricerca-intervento che esamina i singoli processi di un'organizzazione o di una sua parte, per cercare di ridisegnare i sistemi a vantaggio delle performance aziendali. In tal senso, questo metodo di intervento introduce processi nuovi, che migliorano le performance eliminando le strutture tradizionali e combinando le altre al fine di arrivare a soluzioni operative migliori. La scelta è quella di gestire in prima persona i flussi economici ed il personale evitando di lasciare agli amministrativi, più o meno qualificati, la responsabilità di scelte spesso dettate da specifiche necessità della struttura verso il paziente. Gli Autori, a seguito degli interventi di reenginering organizzativo effettuati in un'Azienda Sanitaria del Lazio, offrono in questa monografia una ricca sequenza di riferimenti teorici, metodi e strumenti applicativi in forma semplice e lineare. Il libro nasce quindi, come supporto di lavoro quotidiano nell'ambito della gestione e programmazione di una unità operativa, servizio o dipartimento.