Processi e strumenti di misurazione dei risultati negli enti locali. Profili e schemi di analisi

Principi e strumenti di misurazione svolgono un ruolo rilevante specie nei processi di controllo, di valutazione ed incentivazione della dirigenza, di valutazione economico preventiva, di miglioramento e ristrutturazione dei processi organizzativi ed amministrativi e diventano determinanti nel delicato processo di orientamento e controllo delle strategie dell'ente locale. L'analisi dei diversi processi è arricchita da un costante confronto con quanto emerso nell'ambito di due progetti di ricerca condotti sul campo dall'autore in materia di sistemi informativi.