Prezzi e tariffe nei servizi pubblici locali

Le tariffe per la fruizione dei servizi di pubblica utilità, tra cui rientrano quelli pubblici locali, rappresentano una qualificante variabile, troppo spesso sottovalutata nella formulazione della complessiva strategia di marketing dell’ente locale o dell’impresa pubblica.
La manovra sulla variabile tariffaria rappresenta, infatti, un elemento di non secondaria importanza nella corretta impostazione della strategia di marketing, sia da parte delle utilities che gestiscono servizi pubblici in regime di riserva, sia da parte degli stessi enti locali che tuttora producono ed erogano molti servizi minori in “economia diretta”.
In un momento in cui la pressione tributaria, anche locale, incide prepotentemente sui redditi dei cittadini, fortemente compressi dagli effetti depressivi sulla crescita economica e sull’occupazione determinatisi a seguito di una delle più importanti crisi economiche dell’ultimo secolo, prestare sufficiente attenzione alla composizione di un “marketing mix” volto ad ampliare l’offerta di servizi pubblici in favore di una platea più vasta di clienti-utenti, andando a soddisfare, attraverso meccanismi di differenziazione tariffaria, anche le fasce più marginali, acquista una valenza non solo sotto il profilo dell’ottimizzazione economica della produzione, ma anche (e soprattutto) nella dimensione sociale.
Scopo di questo breve saggio è quello di unire, in un’ottica interdisciplinare, aspetti storico-ordinamentali, microeconomici, di teoria della regolazione e di marketing del prezzo, ai classici modelli proposti dalla dottrina economico-aziendale, con uno sguardo sempre e comunque rivolto al “prezzo” quale variabile chiave del sistema.