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Le prassi migliori nel reengineering. Come riprogettare per il successo i propri processi aziendali

Le prassi migliori nel reengineering. Come riprogettare per il successo i propri processi aziendali

di David K. Carr, Henry J. Johansson


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Bisogna ripensare i processi di business in modo nuovo, con un'altra ottica, centrata sul cliente, assicurando la TQS-Total Quality trough Speed. Questo volume indica a imprenditori, dirigenti e membri di team di BPR come procedere concretamente nel reengineering e ottenere i massimi benefici dalla sua attuazione. Il volume spiega perché numerose aziende non sono riuscite a ottenere i risultati sperati dal BPR, cos'è il Business Process Reengineering e cosa non è: le differenze fondamentali tra il BPR e il Total Quality Management.

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