Outsourcing. Conviene davvero esternalizzare?

L'outsourcing cioè l'affidamento all'esterno di funzioni aziendali non strutturali - è pratica sempre più diffusa per aumentare la flessibilità organizzativa e garantirsi un contenimento dei costi. Il fenomeno dell'outsourcing è spesso indagato in modo parziale, con la conseguenza che non sempre chi in azienda si trova a dover decidere sull'esternalizzazione di un servizio dispone di tutti gli elementi per valutare con piena consapevolezza. A ciò pone rimedio il volume, basato su una ricca serie di interviste e sull'esperienza diretta dell'autrice nel ruolo di consulente.