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Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati
- Editore:
Franco Angeli
- Collana:
- Azienda moderna
- Edizione:
- 2
- Traduttore:
- Ughetto G.
- Data di Pubblicazione:
- 1 agosto 2007
- EAN:
9788846424372
- ISBN:
8846424379
- Pagine:
- 256
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