Management e governance nelle residenze sanitarie assistenziali

Come ""governare"" una Residenza sanitaria assistenziale? Quali gli strumenti e i metodi efficaci di lavoro oggi? Quale management interno? A queste ed altre domande risponde l'autore, traendo strumenti e valutazioni dalla propria esperienza diretta sul campo che, per anni, lo ha visto svolgere il ruolo di direttore di RSA. Un percorso professionale che contribuisce ad arricchire il volume con una trattazione approfondita dei principali punti di forza dell'organizzazione e gestione delle RSA: dai temi della qualità, certificazione e accreditamento, lungo le nuove dimensioni del marketing sociale, fino ad un'analisi puntuale della gestione in global service. Non mancano elementi di stimolo e innovazione, dal coaching all'empowerment, dagli assetti organizzativi al clima di lavoro.Indice- Governance- Management e assetto organizzativo- Qualità e criticità- Marketing sociale- Coaching- Bilancio sociale- Global service e strumenti gestionali- Clima organizzativo e cambiamento- Esperienze e progetti.