ITIL Service Operation

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Descrizione

The ITIL Editions 2011 has been updated for clarity, consistency, correctness, and completeness. By focusing on delivery and control process activities, "ITIL Service Operation" describes how a highly desirable steady state of managing services can be achieved on a day-to-day basis.

Dettagli del libro

Titolo: ITIL Service Operation
Prodotto da: Stationery Office
Editore: Stationery Office Books (TSO)
Data di Pubblicazione: July 2011
ISBN: 0113313071
ISBN-13: 9780113313075
Pagine: 00370
Reparto: Management Information Systems

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