Global service. Manutenzione e facility management. Con CD-ROM

Una guida per conoscere le tematiche legate al Servizio del Global Service manutentivo e le procedure relative all'affidamento dell'appalto.I contenuti del volume: - IL SERVIZIO DI GLOBAL SERVICE: legislazione di riferimento;definizione e vantaggi; modalità di gestione e obiettivi; tipologie di contratto; parametri per misurare la qualità del servizio. - I sistemi informativi per la gestione della manutenzione immobiliare - Il Piano di Qualità del Servizio - La Qualificazione dei soggetti concorrenti - Il Capitolato d'Oneri - Il Capitolato Tecnico - Come richiedere l'offerta tecnico-economica - Come valutare l'offerta tecnico-economica. Tutti i documenti tipo (Capitolati e Modulistica) presentati nel volume sono disponibili sul Cd Rom allegato, quindi già pronti per essere compilati, modificati e stampati secondo le specifiche esigenze.