Gestione extraclinica dello studio odontoiatrico. Organizzazione operativa e relazionale

L'opera offre tutti gli strumenti teorici e pratici necessari per gestire ogni fase del rapporto con i pazienti, avvalendosi della nuova tecnica di misurazione delle aspettative e della collaborazione attesa dal paziente e di metodi autodidattici. Attraverso l'impiego di moduli, è stato sviluppato un modello di creazione delle proposte di cure. Grande spazio viene dedicato alla determinazione degli onorari.