La formazione del management dell'area pubblica e dei servizi. Un modello

Innovazione organizzativa, processi di qualità, riorganizzazione non più gerarchico-funzionale ma per progetti e a rete sono diventati dei banchi di prova per il futuro della pubblica amministrazione. In tale prospettiva non vi è dubbio che da un lato il management assuma grande rilievo e che, dall'altro, profondi debbano essere i mutamenti di professionalità e capacità di questa fascia di esperti della pubblica amministrazione. Il libro nasce da un'espe- rienza di diversi anni in campo formativo degli esperti, culminata nell'orga- nizzazione di un "Corso di perfezionamento" gestito insieme ad alcuni Enti che hanno coinvolto loro dirigenti nel processo di formazione-riqualificazione del lavoro.