Fare ricerca per conoscere il cliente. Come scegliere e utilizzare le ricerche di mercato: definire gli obiettivi, decidere le metodologie, analizzare i risultati

Il testo è una guida alle ricerche di mercato a scopo commerciale per dirigenti e responsabili marketing, e illustra le diverse metodologie oggi utilizzate per fornire all'azienda o all'ente committente i dati e le informazioni necessari a conoscere e comprendere meglio i bisogni dei propri clienti.