L' equilibrio contrattuale nelle forniture di sistemi informatici

Lo squilibrio tecnologico, inteso quale asimmetria informatico_conoscitiva tra i contraenti, rappresenta un fattore ontologicamente connesso alle operazioni economiche funzionali all’acquisizione di sistemi informatici personalizzati e può incidere negativamente tanto nelle contrattazioni BtoC, quanto nei rapporti BtoB. La prassi negoziale, consolidatasi nell’ultimo trentennio, dimostra che lo squilibrio tecnologico non determina sic et simpliciter uno squilibrio contrattuale. Esso inficia l’equità del rapporto e sollecita un intervento riequilibrativo (correttivo o integrativo) di fonte eteronoma soltanto allorché ne scaturisca un abuso da parte del professionista informatico ed un danno per l’utilizzatore. L’esigenza di contrastare i c.dd. abusi di dipendenza tecnologica — assimilabili, in rapporto da species a genus, alla più generale categoria dell’abuso del diritto — sollecita un’indagine al fine di verificare, all’interno del sistema normativo italo_comunitario, la sussistenza di regole e di principi idonei a tutelare efficacemente il c.d. «consumatore informatico» dalle vessazioni delle software houses.