Efficienti perché pubblici. L'innovazione per la trasparenza e l'accountability nell'università vol.2

Alla luce dei mutamenti nel contesto universitario nazionale e internazionale, agli atenei è richiesto di migliorare i propri standard di performance dei servizi erogati. Se le sfide al cambiamento vengono recepite come tali, un'ampia flessibilità e capacità di innovazione possono risultare caratteri vincenti dell'organizzazione. Questo volume analizza in particolare la seconda fase di un percorso di rinnovamento intrapreso dall'università di Ferrara, ateneo pubblico di piccole-medie dimensioni.