Ebook Piccolo manuale di autodifesa verbale

Capita a tutti di rimanere senza parole quando qualcuno ci parla in modo villano. I commenti personali e le osservazioni arroganti possono provocare ferite profonde che spesso restano inespresse, facendo quindi ancora più male, oppure, al contrario, possono scatenare reazioni di rabbia incontrollata, alla fine altrettanto dannosa. Reagire nel modo giusto, con equilibrata determinazione, è un’arte da coltivare con pazienza. Proprio come un’arte marziale. Barbara Berckhan, famosa in Germania come la “Signora della comunicazione”, insegna a:rispondere ai commenti inopportuni senza offendere nessuno;controbattere con umorismo e intelligenza;confondere l’avversario con risposte insolite;affrontare la prossima sfida con sicurezza ed entusiasmo;riconoscere quando il silenzio è la risposta vincente.“Dopo la scorrevole lettura di questo libro ci si sente armati di tutto punto e non si vede l’ora di sentirsi rivolgere la prossima osservazione idiota.” – Berliner Morgenpost