Dirigere e governare. Una proposta per reinventare la pubblica amministrazione

Se le lamentele nei confronti della pubblica amministrazione sono più che giustificate, i rimedi proposti sembrano peggiori del male: la difesa a ol- tranza dell'intervento pubblico oppure la privatizzazione totale. Tuttavia qualcosa può cambiare, anzi sta già cambiando: è in atto una vera e propria rivoluzione; partita dagli Stati Uniti, potrebbe far sentire i suoi benefici effetti anche in Italia. Gli autori sono promotori di un mutamento che punta su flessibilità, decentramento e trasparenza. Per raggiungere questi obietti- vi, è indispensabile applicare alla pubblica amministrazione le tecniche del management e i metodi di gestione delle aziende private, senza mai dimentica- re gli obiettivi che qualificano il servizio pubblico.