Die Definitionen von Arbeitszufriedenheit und ihre Messung in der Praxis

Arbeitszufriedenheit und Motivation nehmen im betrieblichen Alltag einen sehr hohen Stellenwert ein, da Organisationen nur überleben können, wenn sie leistungsbereite und zufriedene Mitarbeiter haben. In der Literatur existieren unterschiedliche Definitionen von Arbeitszufriedenheit, es existieren auch verschiedene Ansätze, diese zu messen. Die Frage die sich allerdings stellt, ist, ob die in der Literatur genannten Methoden, Arbeitszufriedenheit zu messen, auch wirklich in der Praxis Anwendung finden. Durch meine Tätigkeit als Unternehmensberater habe ich feststellen müssen, dass viele theoretische Ansätze in der Praxis ganz anders ausgelegt werden. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter eines jeden Unternehmens ist eine wesentliche Kenngröße, da eine hohe Fluktuationsrate für ein Unternehmen sogar existenzgefährdend sein kann. Die empirische Erhebung dient dazu festzustellen, ob und wie Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter messen.