Il consumatore attivo. Guida ai servizi di interesse pubblico e alla tutela dei propri diritti di Giustino Trincia edito da Dalai Editore
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Il consumatore attivo. Guida ai servizi di interesse pubblico e alla tutela dei propri diritti

Collana:
Le boe
Data di Pubblicazione:
22 Gennaio 2008
EAN:

9788860732873

ISBN:

8860732875

Pagine:
353
Formato:
brossura
Argomento:
Diritto: tutela dei consumatori
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Descrizione Il consumatore attivo. Guida ai servizi di interesse pubblico e alla tutela dei propri diritti

Non in molti sanno che con la Riforma Bersani i prezzi dei biglietti low cost devono essere pubblicizzati indicando spese, tasse e oneri aggiuntivi; o che se si è stipulato un contratto con un operatore telefonico si può recedere senza il pagamento di alcuna penale. Sono solo alcuni esempi di benefici apportati dalla legge 40 del 2007 che dovrebbe aprire la strada a delle vere liberalizzazioni, come già si è visto con i mutui, ad esempio. Il libro ha una duplice funzione: da un lato quella di fornire informazioni di base su tutti i servizi di pubblica utilità e sul loro funzionamento, e dall'altro quella di proporre indicazioni ed esperienze concrete su come poter diventare un consumatore attivo e imparare a premunirsi contro le tante possibili violazioni dei diritti. Ricco di esempi e tabelle, frutto dell'esperienza sul campo dell'autore, il manuale diventa un utile supporto per capire quando si sta subendo un torto e sapere come porvi rimedio.

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